Guide pour les centres de formation d’apprentis
Qualiopi pour un CFA : ce que le référentiel exige en plus
Qualiopi est la certification qualité obligatoire pour accéder aux financements publics et mutualisés. Un centre de formation d’apprentis y est soumis comme les autres prestataires, avec des obligations supplémentaires propres à l’apprentissage.
Cette page est un point de repère pour les directions de CFA. Elle ne remplace ni le référentiel national qualité ni votre organisme certificateur.
Ce qui distingue un CFA des autres prestataires
L’apprentissage ajoute des obligations propres
Au-delà des critères communs à tout prestataire de formation, un CFA doit documenter des éléments liés au statut d’apprenti : accompagnement, lien avec l’entreprise, suivi du parcours et gestion des ruptures.
La preuve se construit toute l’année, pas avant l’audit
Les indicateurs reposent sur des traces datées. Un dispositif reconstitué trois semaines avant l’audit se voit, et c’est la première cause de non-conformité évitable.
Les résultats publiés deviennent un argument commercial
Les taux d’obtention, de rupture et d’insertion que vous devez suivre sont exactement les chiffres que candidats et entreprises cherchent avant de s’engager. Peu de CFA les publient sur leur propre site, alors qu’ils les produisent déjà.
Le point que presque personne n’exploite
La certification impose de mesurer et de tenir à jour des indicateurs de résultat. Ces mêmes indicateurs sont ce qu’un candidat et une entreprise veulent savoir avant de signer : que devient la promotion précédente, combien vont au bout, combien trouvent un emploi.
Autrement dit, la contrainte réglementaire produit déjà la matière du meilleur argument de recrutement dont dispose un CFA. La publier sur ses propres pages, plutôt que de la laisser dans un dossier d’audit, est l’une des actions au meilleur rapport effort sur effet que nous voyons sur ce marché.
Règle à tenir : ne publier que des chiffres réellement mesurés, avec leur périmètre et leur date. Un taux avantageux mais invérifiable se retourne contre l’établissement dès la première question.
Aller plus loin
Vos indicateurs qualité sont un argument commercial inexploité
Nous regardons ce que vous mesurez déjà, et ce qu’il faudrait publier pour que cela vous amène des candidats et des entreprises.
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