Checklist SEO local et multi-établissements

Ouvrez votre fiche d'établissement Google dans un onglet et votre site dans l'autre, puis avancez bloc par bloc : cochez ce qui est conforme, notez ce qui manque. Commencez par le bloc 1, car une fiche qui ne respecte pas les conditions d'éligibilité rend le reste inutile. Chaque règle renvoie à la consigne officielle de Google, consultée le 15/09/2026.

Avant de commencer : ce qui se travaille, et ce qui ne s'achète pas

Google classe les résultats locaux selon trois critères : la pertinence de la fiche pour la recherche, la distance entre l'établissement et le client, et la proéminence, c'est-à-dire la notoriété de l'établissement. La distance ne se travaille pas. Google précise aussi qu'il n'existe aucun moyen d'obtenir une meilleure place au classement local sur demande ou contre rémunération. Cette checklist porte donc sur ce qui dépend de vous : l'exactitude de la fiche, les avis, et les pages de votre site.

Source : Aide Fiche d'établissement Google, améliorer le classement local, consultée le 15/09/2026.

Bloc 1

Votre établissement a-t-il droit à une fiche ?

Vous êtes joignable à l'adresse de la fiche, pendant les horaires affichés Vérifiez-le adresse par adresse, avec la liste réelle de vos établissements. C'est la condition de base des consignes : un établissement est éligible s'il est directement joignable à l'adresse validée pendant les horaires d'ouverture indiqués. Une fiche créée pour une adresse où personne ne reçoit n'est pas conforme, quel que soit le soin apporté au reste. Consignes relatives à la représentation de votre établissement sur Google, consultées le 15/09/2026.
Aucune fiche sur une adresse de domiciliation ou une boîte postale Comparez l'adresse de chaque fiche à votre bail ou à votre contrat. Google écrit qu'un bureau virtuel loué via un service de domiciliation commerciale ne permet pas de créer une fiche, et qu'une boîte postale n'est pas acceptée comme adresse. Un espace de coworking n'est accepté que s'il est clairement signalé, que vous y recevez vos clients et que du personnel y est présent pendant les horaires. Consignes relatives à la représentation de votre établissement sur Google, consultées le 15/09/2026.
Si vous intervenez chez vos clients sans les recevoir : adresse masquée, zone desservie renseignée Dans la fiche, ouvrez la section adresse et zone desservie. Pour un établissement qui se déplace chez le client, comme un plombier, Google demande de masquer l'adresse professionnelle quand les clients n'y sont pas reçus, et de préciser la zone desservie. Afficher une adresse personnelle où personne n'est accueilli sort des consignes. Consignes relatives à la représentation de votre établissement sur Google, consultées le 15/09/2026.

Bloc 2

Les champs de la fiche sont-ils conformes et exacts ?

Le nom est celui que vos clients connaissent, sans rien d'autre Comparez le nom de la fiche à votre enseigne et à vos documents. Google interdit d'y ajouter un slogan, un code de magasin, des majuscules abusives, des horaires, un numéro de téléphone, une URL, une forme juridique comme SARL, des informations sur vos produits ou services, ou une précision géographique. Un nom enrichi de mots-clés est l'écart aux consignes le plus facile à repérer. Consignes relatives à la représentation de votre établissement sur Google, section nom, consultées le 15/09/2026.
La catégorie principale dit ce que vous êtes, pas ce que vous vendez Relisez la catégorie principale et les secondaires. Google demande de sélectionner le moins de catégories possible pour décrire l'activité principale, et de choisir ce que l'établissement est plutôt que ce qu'il propose. La catégorie est un signal direct de pertinence : c'est elle qui fait apparaître la fiche sur la bonne famille de recherches. Consignes relatives à la représentation de votre établissement sur Google, section catégories, consultées le 15/09/2026.
Horaires réguliers et horaires exceptionnels à jour Vérifiez les jours fériés et les fermetures à venir. Google conseille de tenir les horaires à jour, horaires exceptionnels compris. Pour une activité saisonnière, les consignes demandent de marquer l'établissement comme temporairement fermé hors saison, puis de rétablir les horaires à la réouverture. Un client qui trouve porte close ne revient pas, et peut le dire dans un avis. Aide « améliorer le classement local » et consignes de représentation, consultées le 15/09/2026.
Un numéro local, contrôlé par l'établissement Appelez le numéro affiché. Les consignes demandent, dans la mesure du possible, le numéro local de l'établissement plutôt que celui d'un centre d'appels. Sur un réseau, un numéro national unique sur toutes les fiches ne permet pas au client de joindre l'établissement qu'il a choisi. Consignes relatives à la représentation de votre établissement sur Google, consultées le 15/09/2026.
Le lien du site mène à une page qui concerne cet établissement Cliquez sur le lien depuis la fiche. Les consignes demandent une adresse web contrôlée par l'établissement, sans redirection vers une page de réseau social ou une page tierce. Sur plusieurs établissements, faites pointer chaque fiche vers la page locale correspondante (bloc 4) plutôt que vers l'accueil. Consignes relatives à la représentation de votre établissement sur Google, consultées le 15/09/2026.
Des photos et vidéos de l'établissement réel Ouvrez l'onglet photos de la fiche. Google conseille d'ajouter des photos et des vidéos qui montrent l'établissement, et rappelle que chaque image publiée doit respecter la loi et ses règles sur les contenus interdits. Des images de banque d'images ne montrent rien de ce que le client trouvera sur place. Aide « améliorer le classement local » et règles concernant les photos, les vidéos et les posts, consultées le 15/09/2026.
Des posts sans numéro de téléphone dans le texte Relisez vos posts publiés. Google n'autorise pas de numéro de téléphone dans le contenu d'un post et renvoie vers le bouton « Appeler », qui utilise le numéro de la fiche validée. Les hôtels ne peuvent pas publier de posts qui mentionnent des offres, promotions ou remises. Règles concernant les photos, les vidéos et le contenu des posts dans les fiches d'établissement, consultées le 15/09/2026.

Bloc 3

Vos avis sont-ils collectés et traités dans les règles ?

La demande d'avis part à tous vos clients, pas seulement aux satisfaits Relisez votre email ou votre message de fin de prestation. Google autorise à demander des avis qui reflètent une véritable expérience, mais interdit de solliciter des avis positifs de façon sélective, et de déconseiller ou d'interdire la publication d'avis négatifs. Un questionnaire qui n'envoie vers Google que les clients contents correspond exactement à ce qui est interdit. Contenus interdits et soumis à des restrictions, Aide Fiche d'établissement Google, consultée le 15/09/2026.
Aucune contrepartie contre un avis Vérifiez vos jeux concours, cartes de fidélité et codes promo. Google interdit de proposer un paiement, une remise, un produit ou un service gratuit en échange de la publication d'un avis. Contenus interdits et soumis à des restrictions, consultée le 15/09/2026.
Aucun avis de salariés, d'anciens salariés ou de partenaires Parcourez les noms des avis récents. Les règles excluent les contenus issus d'un conflit d'intérêts, dont un emploi actif ou ancien et une relation contractuelle ou de conseil. Les contributions doivent refléter une expérience réellement vécue. Contenus interdits et soumis à des restrictions, consultée le 15/09/2026.
Chaque avis reçoit une réponse, y compris les négatifs Dans la fiche, ouvrez « Voir les avis ». La réponse est publique, apparaît au nom de l'établissement et non au vôtre, et le client en reçoit une notification ; il peut ensuite modifier son avis. Google examine les réponses, ce qui prend en général une dizaine de minutes et peut aller jusqu'à 30 jours. Google écrit qu'en répondant, vous montrez que vous accordez de l'importance à leurs commentaires. Aide « gérer les avis des clients » et « améliorer le classement local », consultées le 15/09/2026.
Pas de note étoilée de vos propres avis dans les données structurées de votre site Passez vos pages dans le test des résultats enrichis et cherchez « AggregateRating » ou « Review ». La documentation Google sur les données LocalBusiness ne recommande ces propriétés que pour les sites qui collectent des avis sur d'autres établissements. Une note que vous vous attribuez vous-même n'y a pas sa place. Google Search Central, données structurées LocalBusiness, consultée le 15/09/2026.

Bloc 4

Vos pages locales sont-elles de vraies pages, ou des pages satellites ?

Une page par établissement réel, avec ce qui lui est propre Ouvrez deux pages locales côte à côte. Si seul le nom de la ville change, vous êtes dans l'exemple que donne Google dans ses règles sur le spam : plusieurs pages qui ciblent des régions ou des villes spécifiques et qui canalisent les internautes vers une seule page. Une page locale utile porte l'adresse, les horaires, le téléphone, l'accès, l'équipe et les services réellement rendus sur place. Google Search Central, règles relatives au spam, pages satellites, consultées le 15/09/2026.
Pas de pages de villes générées en série pour des zones où vous n'avez rien de spécifique à dire Comptez vos pages de villes et comparez-les à vos établissements et à vos interventions réelles. Google définit l'utilisation abusive de contenus à grande échelle comme la génération de nombreuses pages dans le but principal de manipuler le classement, y compris avec des outils d'IA générative sans valeur ajoutée. Google Search Central, règles relatives au spam, consultées le 15/09/2026.
Nom, adresse et téléphone identiques sur la fiche, la page locale et les données structurées Copiez les trois versions dans un tableau et comparez-les caractère par caractère. Google place l'exactitude et l'exhaustivité des informations en tête de ses conseils pour le classement local. Une adresse ou un numéro qui diffère d'une source à l'autre envoie le client, ou l'appel, au mauvais endroit. Aide « améliorer le classement local », consultée le 15/09/2026.
Des données structurées LocalBusiness valides sur chaque page locale Testez chaque page locale dans le test des résultats enrichis. La documentation Google exige le nom et l'adresse, et recommande le téléphone, l'URL, les horaires (openingHoursSpecification) et des coordonnées géographiques d'au moins 5 décimales. Le balisage doit décrire le contenu visible de la page, et un balisage valide ne garantit pas un affichage enrichi. Google Search Central, données structurées LocalBusiness et introduction aux données structurées, consultées le 15/09/2026.
Chaque page locale est reliée : depuis sa fiche et depuis la navigation du site Depuis la page d'accueil, essayez d'atteindre chaque page locale en cliquant, sans passer par la recherche interne. Google recommande de rendre les contenus découvrables par la navigation interne du site. Une page qu'aucun lien interne n'atteint ne compte que sur la fiche pour être trouvée. Google Search Central, « AI features and your website », bonnes pratiques communes à la recherche, consultée le 15/09/2026.

Bloc 5

Réseaux, franchises, cabinets : une fiche pour quoi, exactement ?

Tous les établissements d'un même pays portent le même nom Exportez la liste de vos fiches et triez par nom. Les consignes imposent le même nom à tous les établissements d'une chaîne situés dans le même pays, sans code de magasin dans le nom. Une sous-marque est acceptée si elle est appliquée de la même manière à tous les établissements concernés. Consignes relatives à la représentation de votre établissement sur Google, chaînes, consultées le 15/09/2026.
Même catégorie principale pour tous les établissements du même type Dans la même liste, triez par catégorie principale. Les consignes demandent la même catégorie principale pour les établissements d'un même type d'activité. Une franchise où chaque gérant a choisi sa catégorie se retrouve dispersée sur des recherches différentes. Consignes relatives à la représentation de votre établissement sur Google, consultées le 15/09/2026.
À partir de 10 établissements : la validation groupée, avec la liste complète Vérifiez votre éligibilité avant de valider fiche par fiche. La validation groupée est réservée aux entreprises qui gèrent au moins 10 établissements ; les profils en double, suspendus ou désactivés ne comptent pas. Le fichier doit inclure tous les établissements gérés. Une agence qui gère plusieurs entreprises dans un même compte ne peut pas l'utiliser. Aide « Valider des fiches d'établissement de manière groupée », consultée le 15/09/2026.
Un service interne n'a sa propre fiche que s'il a son entrée, ses horaires ou sa catégorie Listez vos services (par exemple le service de dermatologie d'un hôpital). Selon les consignes, ces services disposent en général de leur propre entrée pour accueillir les clients et doivent utiliser des catégories distinctes de celle de l'établissement principal. Sans entrée propre ni catégorie distincte, gardez une seule fiche. Consignes relatives à la représentation de votre établissement sur Google, services, consultées le 15/09/2026.
Praticiens : une fiche personnelle seulement pour ceux qui reçoivent le public Pour un cabinet de médecins, d'avocats ou d'agents immobiliers, comptez les fiches à noms de personnes. Un praticien peut avoir sa fiche s'il reçoit directement ses clients à l'adresse validée et reste joignable pendant les horaires ; le personnel administratif ne doit pas en créer. Quand un praticien est la seule personne en contact avec les clients pour une marque, Google recommande le format « Marque : Nom du praticien ». Pour les professions réglementées, vérifiez aussi les règles de communication de votre ordre. Consignes relatives à la représentation de votre établissement sur Google, praticiens, consultées le 15/09/2026.

Bloc 6

Comment suivre l'effet, établissement par établissement ?

Un suivi par page locale dans la Search Console Dans le rapport Performances de la Search Console, ouvrez l'onglet Pages et filtrez sur l'URL de chaque page locale : clics, impressions, taux de clic et position moyenne. Pour comparer deux périodes, utilisez « Comparer » dans les filtres, avec une précision « Semaine » ou « Mois » qui neutralise l'effet du jour de la semaine. Aide Search Console, rapport sur les performances et filtrage avancé, consultées le 15/09/2026.
Une relecture de chaque fiche à date fixe Inscrivez-la à votre agenda, avant chaque période de fêtes et de congés. Horaires exceptionnels, photos, catégories et avis sans réponse sont les points de ce document qui se dégradent sans que personne ne s'en aperçoive.

Si vous préférez que nous le fassions avec vous

Trente minutes sur vos établissements et votre site

Nous préparons l'appel sans aucun accès, à partir de ce qui est public : vos fiches, vos pages locales, et la demande mesurée sur vos zones. Vous gardez ce constat, qu'on travaille ensemble ou non.

Réserver un diagnostic gratuit30 minutes, gratuit.

Sources, toutes consultées le 15/09/2026. Aide Fiche d'établissement Google : consignes relatives à la représentation de votre établissement, améliorer le classement local, contenus interdits et soumis à des restrictions, gérer les avis, photos, vidéos et posts, validation groupée. Google Search Central : règles relatives au spam, données structurées LocalBusiness, AI features and your website. Aide Search Console : rapport sur les performances. Les consignes de Google évoluent : relisez la source avant une décision qui engage plusieurs établissements.

Rank-Brain · SIRET 98885991400018 · Le Bouscat, France · contact@rank-brain.fr

YouTube LinkedIn Instagram Accueil E-commerce Tunnel VSL Expertises Outils gratuits Ressources offertes Nos Formules Notre Histoire Le Fondateur Ressources Scalenroll (agence US) CGV Politique de confidentialité Mentions légales Plan du site