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Santé · communication du cabinet
Site internet dentiste ou médecin : ce que le code de la santé publique permet depuis 2020
Depuis le 25 décembre 2020, médecins et chirurgiens-dentistes sont libres de communiquer, y compris sur un site. Mais le même code interdit toujours d'obtenir un référencement prioritaire « contre paiement ou par tout autre moyen ». Aucune des neuf pages en tête de Google ne vient de la profession : toutes vendent des sites. Voici les textes, lus le 15/09/2026.
Un médecin ou un chirurgien-dentiste peut publier un site internet présentant ses compétences, son parcours et ses conditions d'exercice, à condition que la communication soit loyale et honnête, sans témoignages de tiers ni comparaisons. Il lui est interdit d'obtenir un référencement numérique prioritaire.
Ce que dit la recherche
Que trouve un praticien qui cherche « site internet dentiste » ?
Mesuré le 15/09/2026 sur Google France : volumes Keyword Planner, CPC des annonceurs, top 10 organique relevé en direct via DataForSEO.
| Requête | Recherches par mois | CPC Google Ads |
|---|---|---|
| site internet dentiste | 50 | 17,41 € |
| site internet médecin | 40 | 2,95 € |
| publicité dentiste | 40 | non relevé |
| publicité médecin | 30 | non relevé |
| site internet dentiste autorisé | trop faible pour être mesuré | non relevé |
- 9prestataires qui vendent des sites ou des outils aux cabinets
- 0source ordinale ou officielle
- Pack localet vidéo affichés
Environ 160 recherches par mois sur le groupe, dédoublonnées. Le clic sur « site internet dentiste » est estimé à 17,41 € : des prestataires paient cher pour être vus des cabinets dentaires. La difficulté mesurée pour se classer sur cette requête est élevée (63 sur 100).
Pour vous, la conséquence est directe : ceux qui vous expliquent ce qui est permis sont aussi ceux qui vous vendent le site. Nous vous donnons ici les textes eux-mêmes, et nous disons aussi ce qu'ils interdisent à une agence comme la nôtre de vous promettre.
Les textes, côte à côte
Qu'est-ce que la déontologie autorise sur le site d'un médecin ou d'un dentiste ?
Les deux codes de déontologie ont été modifiés le même jour, par les décrets n° 2020-1662 (médecins) et n° 2020-1658 (chirurgiens-dentistes) du 22 décembre 2020. Ils suivent la même structure.
Faites défiler le tableau horizontalement
| Règle | Médecins | Chirurgiens-dentistes |
|---|---|---|
| Liberté de communiquer au public, y compris sur un site : compétences, pratiques, parcours, conditions d'exercice | OuiR. 4127-19-1, I | OuiR. 4127-215-1, I |
| Communication loyale et honnête, sans témoignages de tiers, sans comparaison, sans incitation à des actes inutiles, sans atteinte à la dignité, sans induire en erreur | OuiR. 4127-19-1, I | OuiR. 4127-215-1, I |
| Informations éducatives ou sanitaires, scientifiquement étayées, formulées avec prudence et mesure | OuiR. 4127-19-1, II | OuiR. 4127-215-1, II |
| Recommandations du conseil national de l'ordre à prendre en compte | OuiR. 4127-19-1, III | Oui, version du 19 juin 2026R. 4127-215-1, III |
| Mentions autorisées dans les annuaires : nom, adresse, contact, horaires, situation vis-à-vis de l'assurance maladie, spécialité ou qualification, titres et diplômes reconnus | OuiR. 4127-80, I | OuiR. 4127-217, I |
| Obtenir un référencement numérique prioritaire contre paiement ou par tout autre moyen | InterditR. 4127-80, II | InterditR. 4127-217, II |
« Il est interdit au médecin d'obtenir contre paiement ou par tout autre moyen un référencement numérique faisant apparaître de manière prioritaire l'information le concernant dans les résultats d'une recherche effectuée sur l'internet. »
Article R. 4127-80, II, du code de la santé publique, en vigueur depuis le 25 décembre 2020. L'article R. 4127-217, II, pose la même interdiction pour le chirurgien-dentiste.
Ce que l'Ordre en dit
Avis de patients, photos, tarifs : que recommande l'Ordre des médecins ?
Extraits du commentaire de l'article 19-1 publié par le Conseil national de l'Ordre des médecins (page mise à jour le 26/05/2025), consulté le 15/09/2026.
Pas de notes ni de remerciements de patients
L'Ordre attend que le médecin « ne fasse pas état de notations, évaluations, commentaires, remerciements ou témoignages de patients ou de tiers ».
Conséquence : un widget d'avis ou une page de témoignages sur le site du cabinet est à proscrire.
Les hashtags de ciblage vus comme promotionnels
Pour l'Ordre, « l'utilisation de hashtags aux fins d'augmenter sa visibilité et de cibler des patients potentiels constitue une stratégie promotionnelle du médecin ».
Conséquence : l'Ordre range les hashtags de ciblage parmi les moyens de référencement prioritaire proscrits. Toute tactique de visibilité se pose cette question.
Avant / après, sous condition
Le commentaire vise les photos « sur le mode « Avant l'intervention / Après l'intervention » qui ne se limitent pas à présenter les résultats habituellement attendus, dans le but de faire croire à une garantie de résultat ».
Conséquence : une image qui laisse espérer un résultat exceptionnel pose problème.
Les honoraires habituels peuvent être indiqués
Le commentaire mentionne parmi les informations possibles « les honoraires qu'il pratique habituellement (fourchettes) ».
Conséquence : une information tarifaire claire aide le patient et reste dans le cadre.
Côté chirurgiens-dentistes, l'Ordre national a adopté ses recommandations le 6 mai 2021, puis les a modifiées en décembre 2021, en mars 2023 et de nouveau le 19 juin 2026. Elles couvrent le site, les réseaux sociaux, le référencement, les avis, les photographies et les plateformes de rendez-vous. Des copies de la version de 2023 circulent encore sur des sites tiers : lisez la version en vigueur sur le site de l'Ordre avant toute mise en ligne.
Notre position
Une agence peut-elle travailler la visibilité d'un cabinet médical ou dentaire ?
Ce que nous ne vous promettrons pas
Le texte interdit d'obtenir un référencement prioritaire « par tout autre moyen » que le paiement, sans définir ces moyens. Les deux Ordres en tirent une lecture explicite. Le commentaire de l'article 80 par le Conseil national de l'Ordre des médecins écrit que « le référencement numérique prioritaire, qu'il soit payant ou gratuit, est proscrit », et les recommandations de l'Ordre des chirurgiens-dentistes retiennent la même formule, « payant ou non ». Le code, lui, ne nomme jamais le référencement naturel : il ne l'autorise pas et ne l'interdit pas. Nous ne vous vendrons donc pas une campagne pour « passer devant » les confrères de votre ville, et nous ne vous dirons pas qu'un travail de référencement est autorisé au motif qu'il serait gratuit. Cette page n'est pas un avis juridique ; interrogez votre conseil départemental de l'Ordre sur un projet précis.
Un site exact et utile au libre choix
Le code autorise l'information « de nature à contribuer au libre choix du praticien par le patient ». Un site lisible sur mobile, qui dit clairement qui consulte, quels actes, où, quand, à quelles conditions et comment prendre rendez-vous, sert exactement cet objectif.
Ce que nous pouvons faire : vérifier l'exactitude, la lisibilité et la vitesse du site, sans chercher à dépasser quiconque.
Des informations de santé étayées
Le II de chaque article permet de communiquer des informations scientifiquement étayées, à des fins éducatives ou sanitaires, avec prudence et mesure.
Ce que nous pouvons faire : structurer ces contenus pour qu'ils soient compréhensibles. Leur exactitude médicale reste la responsabilité du praticien qui les signe.
Une fiche d'établissement exacte
Google prévoit une fiche individuelle pour les professionnels en contact direct avec leurs patients à l'adresse validée, et demande le nom réel, sans mots-clés.
Ce que nous pouvons faire : des informations identiques sur la fiche, le site et les annuaires autorisés. C’est le travail de fond d’une agence de référencement local.
Quand ne pas faire appel à nous. Notre accompagnement démarre à 3 500 € HT par mois, et le périmètre de chaque formule est publié à part. Pour un cabinet dont l’agenda est déjà plein, ou qui cherche à capter une patientèle au détriment des confrères, nous ne sommes pas le bon interlocuteur. Nous sommes utiles à des structures pluriprofessionnelles ou multi-sites dont les informations en ligne sont incohérentes ou introuvables.
Ressource offerte
La checklist du site de praticien, conforme et trouvable
Checklists de communication des métiers réglementés
À passer sur votre site, votre fiche Google et vos profils d'annuaire avant toute mise en ligne.
- Pour les médecins et chirurgiens-dentistes : ce qui est autorisé, ce qui est interdit, les mentions à vérifier
- Chaque règle citée avec son texte officiel et sa date de consultation
- Les checklists des avocats, notaires, experts-comptables, pharmaciens et vins et spiritueux dans le même document
- Un avertissement en tête : document d'information, pas un avis juridique
Accès immédiat après le formulaire, sans attendre d'email.
Vos informations servent à vous donner accès à la ressource et, si vous le souhaitez, à échanger sur votre acquisition. Aucune revente. Voir notre politique de confidentialité.
Questions fréquentes
Site de médecin ou de dentiste : les questions posées
Un dentiste a-t-il le droit d'avoir un site internet ?
Oui. Depuis le 25 décembre 2020, l'article R. 4127-215-1 du code de la santé publique permet au chirurgien-dentiste de communiquer au public, par tout moyen, y compris sur un site internet, des informations de nature à contribuer au libre choix du praticien.
La publicité est-elle autorisée pour les médecins ?
Le code parle de communication, pas de publicité. L'article R. 4127-19-1 permet de communiquer sur ses compétences, son parcours et ses conditions d'exercice, de façon loyale et honnête, sans témoignages de tiers, sans comparaison et sans inciter à des actes inutiles.
Un médecin peut-il payer pour apparaître en tête de Google ?
Non. L'article R. 4127-80, II, interdit au médecin d'obtenir contre paiement ou par tout autre moyen un référencement numérique faisant apparaître de manière prioritaire l'information le concernant. L'article R. 4127-217, II, prévoit la même interdiction pour le chirurgien-dentiste.
Peut-on afficher des avis de patients sur le site du cabinet ?
Le code exclut les témoignages de tiers, et le commentaire de l'Ordre des médecins attend que le médecin ne fasse pas état de notations, évaluations, commentaires, remerciements ou témoignages de patients.
Peut-on indiquer ses tarifs sur un site de médecin ?
Le commentaire de l'article 19-1 par le Conseil national de l'Ordre des médecins cite, parmi les informations possibles, les honoraires pratiqués habituellement, en fourchettes.
La prochaine étape
Vérifier que vos patients trouvent les bonnes informations
Avant l'appel, nous relevons ce que Google affiche sur votre cabinet, la cohérence de vos informations entre site, fiche et annuaires, et la lisibilité du site sur mobile. Vous gardez ce constat, que nous travaillions ensemble ou non.
Sources. Volumes Google Ads Keyword Planner et top 10 Google France relevés le 15/09/2026 via DataForSEO. Code de la santé publique, articles R. 4127-19-1, R. 4127-80, R. 4127-215-1 et R. 4127-217, versions en vigueur depuis le 25 décembre 2020 (décrets n° 2020-1662 et n° 2020-1658 du 22 décembre 2020), Légifrance, consultés le 15/09/2026. Conseil national de l'Ordre des médecins, commentaire de l'article 19-1 et commentaire de l'article 80, pages mises à jour le 26/05/2025. Ordre national des chirurgiens-dentistes, « Communication professionnelle des chirurgiens-dentistes », version en vigueur du 19 juin 2026. Consignes Google relatives à la représentation des établissements. Tous consultés le 15/09/2026. Information, pas un avis juridique.
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